CHÍNH SÁCH ĐỔI TRẢ

PHẠM VI ĐỔI TRẢ:
– Sản phẩm bị lỗi sản xuất: đứt chỉ, bung keo, da bị nổ hoặc có vấn đề trên bề mặt da…
– Sản phẩm không vừa kích thước cơ thể cần đổi size
– Đổi sang (những) sản phẩm khác:
    + có giá trị tương đương hoặc cao hơn
    + có giá trị thấp hơn và phần tiền thừa quy đổi thành voucher cho lần mua hàng kế tiếp (không hoàn tiền trực tiếp)
– Chỉ áp dụng đổi trả một lần.

ĐIỀU KIỆN ÁP DỤNG:
– Sản phẩm đổi trả phải còn nguyên tem, nhãn mác, bao bì và chứng minh chưa qua sử dụng:
    + Đối với quần áo: không mùi, không dính bẩn hay đã giặt qua một lần;
    + Đối với giày: chỉ thử, không nhăn gót, không nhăn mũi giày, đặc biệt KHÔNG TRẦY XƯỚC ĐẾ
– Đối với khách hàng mua trực tuyến, vui lòng kiểm tra sản phẩm ngay sau khi thanh toán cho nhân viên giao hàng. Nếu có lỗi sản xuất hay không đúng kích cỡ, liên hệ trực tiếp TARMOR qua hotline và fanpage.
– Sản phẩm phải được đóng gói tương tự như khi nhận hàng bao gồm: túi, hộp, và những chi tiết bên trong. Trường hợp bao gói bị hỏng, vui lòng bọc túi khác, tránh quấn băng keo trực tiếp lên hộp.
– Khi gói hàng đổi trả, vui lòng đính kèm giấy ghi chú bao gồm: tên + sdt + địa chỉ + nguyên nhân đổi hàng để tránh bị thất lạc. TARMOR sẽ kiểm tra sản phẩm:
    + Nếu đủ điều kiện TARMOR sẽ gởi lại sản phẩm mới trong vòng 4-5 ngày làm việc
    + Nếu không đủ điều kiện TARMOR sẽ thông báo và đưa ra hướng giải quyết khác

THỜI GIAN ĐỔI TRẢ:
– Mua tại cửa hàng: 3 ngày kể từ thời điểm mua hàng.
– Mua trực tuyến: 7 ngày kể từ thời điểm nhận hàng.

CHI PHÍ HỖ TRỢ VẬN CHUYỂN ĐỔI TRẢ:
– Khi đổi size quý khách chỉ cần thanh toán 50.000đ, mọi chi phí còn lại (hoàn hàng, đóng gói…) TARMOR sẽ hỗ trợ.
– TARMOR sẽ thanh toán hai chiều nếu đó là lỗi nhà sản xuất.
– Quý khách sẽ thanh toán 2 chiều nếu quý khách mua hàng không theo tư vấn và tự ý muốn đổi size.